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La certification des entreprises de services

LRQA offre une gamme complète de prestations axées autour des spécificités propres au secteur des services.

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Quels sont les bénéfices d'une certification des entreprises de services selon la norme ISO 9001 ?

Retrouvez ci-dessous un témoignage sur une démarche de certification dans l'intermédiation d'assurance :

"La certification ISO 9001 par LRQA  nous a permis de nous préparer aux changements de notre métier. L'intermédiation en assurance est un métier soumis à un important dispositif réglementaire dont la vérification est effectuée par l'Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP). Avec le process de certification nous avons mis en place une organisation répondant à nos nouvelles obligations, avant même qu'elles ne deviennent contraignantes, notamment en appliquant une méthodologie suivie de la relation client, dès la prospection et jusqu'au règlement des sinistres.

Par ailleurs, je suis au contact de nombreuses entreprises clientes, également certifiées. Je constate que nous avons le même langage et les mêmes exigences de qualité. La certification garantit à nos clients le haut niveau de service que nous devons leur fournir."

Xavier MARRON
Associé Gérant
CABINET JEAN-LUC MARRON ET ASSOCIES