Etude de cas Faiveley Transports
« L’ISO 9001 et l’IRIS ne coexistent pas, mais se complètent »
L’entreprise, filiale de Faiveley Transport, équipementier ferroviaire de référence dans les domaines des portes, freins, pantographes, électronique et notamment n° 1 mondial de la climatisation, est spécialisée dans la climatisation
embarquée. Elle rassemble un effectif de 80 personnes et réalise un chiffre d’affaires de 13 M€. L’entreprise est certifiée ISO 9001 depuis décembre 1998 et IRIS depuis septembre 2007 (premier certificat Iris délivré par LRQA).
Anne-Karin Leconte (Responsable Qualité) : L’entreprise a fonctionné quasiment dès sa création suivant les lignes directrices de la norme ISO 9001 et a choisi de concrétiser cette démarche d’amélioration en 1998 au travers de la certification. Ce label constituait alors un facteur différenciant apprécié de nos clients, puis est devenu, dans les années 2000, une exigence minimale pour travailler sur les marchés ferroviaires.