Les avantages d'une certification ISO 50001
12/09/2011
Pour réduire vos coûts énergétiques, apprenez tout sur les bénéfices de la nouvelle norme ISO 50001 et ses impacts sur vos systèmes en place. Lire l'interview
L'ISO 50001 est la nouvelle norme internationale des systèmes de management de l'énergie (SMEn).
Lire l'interview de Mme Carolyn Campbell, expert LRQA des systèmes de management de l'énergie, sur les différences entre l'EN 16001 et l'ISO 50001 et les facteurs de motivation pour une certification ISO 50001 :
LRQA Business Assurance : Caroline, pour commencer, quel est l'avantage clé, pour une entreprise, d'un système de management de l'énergie ?
Carolyn Campbell : Selon moi, un système de management de l'énergie permet d'abord aux entreprises de garder à l'esprit et de consacrer les ressources à l'optimisation de la performance énergétique. Cette norme va beaucoup plus loin que l'ISO 14001, qui est la norme traditionnelle des systèmes de management environnemental et dans laquelle l'énergie ne représente qu'un critère parmi tant d'autres. Un système de management de l'énergie, quant à lui, est exclusivement dédié à l'énergie, de l'utilisation énergétique à la conception en passant par l'approvisionnement. L'ISO 50001 adopte une approche globale en matière de management de l'énergie.
LRQA Business Assurance : Quels sont les facteurs de motivation d'une entreprise souhaitant faire certifier son système de management de l'énergie ?
Carolyn Campbell : Les critères sont, selon moi, les mêmes pour toutes les certifications, comme pour l'ISO 9001 ou l'ISO 14001. Pour de nombreuses entreprises, la certification permet d'illustrer auprès des personnes extérieures leur engagement dans le domaine du management de l'énergie. Dans de nombreuses entreprises, cette certification est considérée comme un simple atout supplémentaire dans le cadre d'appels d’offres ou lorsque les clients favorisent les approches vertes. Si vous aidez cependant ces entreprises à renforcer leur présence sur le marché, cela peut également améliorer leur image par rapport à la concurrence. Cette norme permet en outre de reconnaître réellement l'engagement en matière d'amélioration de la performance énergétique dans les entreprises. C'est très bien d'affirmer son engagement pour l'environnement et l'énergie, c'est encore mieux de s'équiper d’un système de management environnemental ou de l'énergie. En effet, un système de ce type confère une certaine crédibilité à l'engagement général vis-à-vis des systèmes et de la performance énergétique. Bien évidemment, cette norme vise à démontrer, aussi bien aux clients qu'en interne, l'engagement « vert » et la manière dont l'entreprise parvient à manager son énergie. Pour le reste, la norme permet d'illustrer réellement l'engagement au sein de l'entreprise.
LRQA Business Assurance : Selon vous, quelles sont les différences initiales entre l'EN 16001 et l'ISO 50001 ?
Carolyn Campbell : Selon moi, l'ISO 50001 se démarque surtout en se focalisant sur l'approvisionnement et la conception mais aussi en permettant aux entreprises d'étudier réellement leurs besoins futurs. 50001 détaille davantage l’analyse du cycle de vie ainsi que l’étude des produits/services que les entreprises utilisent. En se concentrant davantage sur l’engagement des individus, notamment au niveau de la direction, l’ISO 50001 indique également la manière dont cet engagement doit être mené au sein de l’entreprise. Par rapport à l’EN 16001, l’ISO 50001 s’intéresse bien plus à la responsabilité de la direction. Alors qu’EN 16001 était peu claire sur ce point, l’ISO 50001 indique comment la direction doit mener une politique de performance énergétique partout dans l’entreprise. Par ailleurs, l’ISO 50001 inclut certaines informations, comme des données de référence en matière d’énergie, ainsi que des exigences en matière d’amélioration énergétique. En permettant un contrôle de l’énergie, l’ISO 50001 constitue une réelle amélioration. L’EN 16001 exige la mise en place d’un système permettant d’exécuter ces tâches, ce qui n’apportait pas nécessairement d’améliorations. Sur ce point également, l’ISO 50001 va nettement plus loin.
LRQA Business Assurance : Quel est le principal motif poussant les entreprises à migrer vers l’ISO 50001 ?
Carolyn Campbell : Je pense que la reconnaissance internationale constitue la principale raison d’une migration de l’EN 16001 vers l’ISO 50001. Pour la plupart des entreprises, il est préférable en effet de disposer d’une norme internationale certifiée plutôt que d’une norme britannique ou européenne. Nombre de nos entreprises partenaires sont des multinationales ou comptent des clients internationaux. C’est pourquoi une norme ISO est généralement bien mieux perçue qu’une norme britannique ou européenne.
LRQA Business Assurance : L’ISO 50001 inclut certaines références à l’amélioration de l’efficacité énergétique, à la capacité de réduction des coûts, aux opportunités d’amélioration de la performance environnementale, voire à la manière dont les entreprises peuvent réduire les risques. Selon vous, comment la certification LRQA Business Assurance peut-elle offrir ces avantages ?
Carolyn Campbell : La norme ISO 50001 inclut en effet des références à l’amélioration de l’efficacité énergétique, à la réduction des coûts et à l’amélioration de la performance énergétique au sein de l’entreprise. Le système de management de l’énergie est une norme de management classique dans la mesure où il intègre la méthode de base PDCA (Préparer, Développer, Contrôler, Agir). Une entreprise sait que dans le cadre d’une certification, les organisations telles que LRQA s’assurent de l’intégration parfaite du système dans l’entreprise et de l’engagement actif de l’ensemble du personnel dans cette voie. Il arrive cependant qu’une entreprise mette en place elle-même un système sans intervention tierce. Une telle entreprise peut penser qu’elle se débrouille très bien toute seule, alors même qu’aucun point de vue extérieur n’est là pour superviser. Dans ce type de situation, si une partie du travail est effectivement réalisée, certains aspects limitent l’efficacité du système et un point de vue totalement indépendant sur le système peut améliorer les choses. En outre, le choix d’un système de management de l’énergie et d’une migration vers l’ISO 50001 s’explique par le fait que, dans le passé, les consultants en énergie et autres études énergétiques n’offrent que des aperçus ponctuels. Ces méthodes traditionnelles ne permettent pas d’étudier le management de l’énergie des entreprises au jour le jour, ni de savoir comment ces entreprises peuvent apprendre à mieux manager cette énergie à l’avenir. Les consultants et les inspecteurs en énergie se contentent généralement d’identifier les équipements inefficaces et d’indiquer les solutions au problème. Chez LRQA, lors de l’audit d’un système de management, nous nous assurons que la structure mise en place dans l’entreprise est réellement adaptée afin d’améliorer la performance énergétique. Nous étudions la manière dont l’entreprise conçoit actuellement les produits et les services fournis et pourra, à l’avenir, effectuer ses achats. De même, nous nous assurons que nous apportons une solution qui résoudra non seulement les problèmes à court terme mais s’inscrira également dans une perspective sur de nombreuses années.
LRQA Business Assurance : Comment l’approche LRQA Business Assurance s’applique-t-elle à l’ISO 50001 ?
Carolyn Campbell : Les systèmes mis en place au sein des entreprises sont très hétérogènes. Notre travail consiste à nous assurer que chaque entreprise dispose d’un système adapté. Chez LRQA, nous n’analysons pas le travail administratif pour le plaisir de la paperasse : nous étudions les risques clés encourus par les entreprises. Nous les aidons à identifier et à minimiser les risques, et nous nous assurons que le système de management est en mesure de gérer l’ensemble des activités et services. Ainsi, nous ne nous contentons pas de signaler les problèmes, de remplir des formulaires de suivi, de former certaines personnes et de laisser l’entreprise se débrouiller seule. Dans le cadre des audits LRQA Business Assurance, nous vérifions notamment que le système est parfaitement intégré dans la vie quotidienne du site et qu’il ne fonctionne pas de manière autonome et indépendante. Nous faisons en sorte que l’ensemble du personnel connaisse tous ses besoins et, surtout, que l’entreprise fonctionne sans heurts et de manière efficace.
LRQA Business Assurance : ISO a mis en avant la facilité d’intégration avec d’autres normes de système de management existantes. Que pensez-vous de la relation entre l’ISO 14001 et l’ISO 50001 ?
Carolyn Campbell : L’ISO 14001 et l’ISO 50001 présentent de nombreux points communs, comme une structure de base très similaire. De nos jours, les risques environnementaux et énergétiques sont souvent analysés ensemble au sein d’une entreprise. Ces deux normes ont tendance à analyser les mêmes éléments dans le cadre d’audits internes et d’une identification des risques. Les deux normes sont très similaires sur bien d’autres aspects, comme l’examen de la direction destiné à évaluer le degré d’efficacité du système. De son côté, le système de management de l’énergie incite fortement l’entreprise à concentrer ses efforts sur la seule performance énergétique. Dans le cadre d’un système ISO 14001, la question énergétique est bien souvent noyée dans une multitude d’autres critères. L’ISO 50001 permet aux entreprises de prendre un peu de recul, de considérer l’aspect énergétique en tant que tel et de concentrer leurs efforts sur ce secteur. Toutefois, même un audit ISO 14001 finit toujours par porter sur l’aspect énergétique. L’énergie est en effet l’un des aspects que chaque employé peut améliorer ou sur lequel chaque individu peut influer au nom de l’entreprise. Voilà pourquoi les entreprises, dans le cadre de programmes de sensibilisation environnementale, porteront souvent leurs efforts sur l’énergie, un concept compris par tous : tout le monde peut, par exemple, comprendre qu’il faut éteindre les lumières en quittant une pièce ou arrêter le tapis roulant lorsque celui-ci est inutilisé. Les entreprises se basent fréquemment sur la question énergétique afin de sensibiliser aux questions environnementales. Souvent, les entreprises migrant vers l’ISO 50001 disposent déjà d’une grande quantité de données de référence. Si le degré de sensibilisation a déjà atteint un certain niveau, la mise en place d’une norme de management de l’énergie permet d’aller encore plus loin et de concentrer davantage les efforts dans ce domaine.
LRQA Business Assurance : Lorsqu’une entreprise dispose déjà d’une certification ISO 14001 accréditée, que doit-elle faire afin d’obtenir une certification ISO 50001 ?
Carolyn Campbell : Pour passer de l’ISO 14001 vers l’ISO 50001, l’entreprise doit d’abord effectuer un « audit initial ». Toutefois, la migration vers l’ISO 50001 est facilitée si l’entreprise dispose déjà d’un système de management environnemental. Il s’agit là de la première étape du processus d’audit, au cours de laquelle l’ensemble de la documentation nécessaire pour un système est analysée. Si l’entreprise bénéficie déjà de la certification ISO 14001, de nombreux documents sont déjà disponibles. Cette étape consiste alors seulement à vérifier que l’entreprise couvre la question énergétique ainsi que les aspects environnementaux d’ordre général. Si de nombreux documents du système sont déjà disponibles, le processus est plus rapide pour les clients. La deuxième étape de l’audit consiste à étudier la mise en œuvre pratique du système. Là aussi, la grande majorité des entreprises tiennent déjà compte de l’énergie dans l’aspect environnemental et, par conséquent, ont déjà effectué une partie du travail pratique de sensibilisation de leurs employés. Ainsi, la migration vers l’ISO 50001 est facilitée si l’entreprise a déjà mis en place une norme structurée telle que l’ISO 14001. Concrètement, nous devons nous assurer que l’entreprise a progressé en matière de management de l’énergie, qu’elle a mis en place un suivi énergétique plus détaillé et qu’elle connaît l’ensemble des pics énergétiques sur ses différents sites. En outre, nous contrôlons la manière dont l’entreprise cherche à améliorer ses performances. Cependant, l’ISO 14001 inclut déjà ces données de référence.
LRQA Business Assurance : Quels sont les avantages, en termes de coût, d’un système certifié ISO 50001 au sein d’une entreprise ?
Carolyn Campbell : Si l’ISO 14001 propose d’améliorer la performance environnementale des entreprises, ses avantages financiers sont peu lisibles. Dans le cadre de l’ISO 50001, l’énergie représente un coût de référence pour toutes les entreprises. Ainsi, les améliorations en termes d’efficacité énergétique sont immédiates et les avantages financiers perceptibles. Grâce à la norme ISO 50001, chaque optimisation de la performance énergétique se traduit irrémédiablement par une baisse des coûts. Grâce à un tel système, l’entreprise adopte une approche structurée en matière de management de l’énergie et, par là même, localise et réduit plus facilement les gaspillages énergétiques actuels. ISO 50001 permet non seulement d’analyser le mode réel d’achat de l’énergie mais également, via l’analyse des données, de savoir exactement ce que l’entreprise dépense pour son énergie. Plus précisément, l’ISO 50001 permet de connaître les dépenses de l’entreprise lors des pointes de consommation et lors du démarrage de l’activité en début de journée. Elle aide également l’entreprise à concentrer ses efforts sur certains aspects, notamment énergétiques, à minimiser l’importance de ces derniers et, par conséquent, à réduire les coûts et à optimiser les performances environnementales et énergétiques. En d’autres termes, l’ISO 50001 est parfaitement compatible avec les objectifs de réduction des coûts.
LRQA Business Assurance : Comment l’ISO 50001 répond-elle à la question globale de l’approvisionnement et de la sécurité énergétiques ?
Carolyn Campbell : Je peux citer quelques exemples d’entreprises qui, à un moment donné, ont dû analyser leur management de l’énergie par le biais d’un système ISO 14001, et ce, en raison de l’indisponibilité ponctuelle de l’ISO 50001. Un approvisionnement sécurisé de l’énergie dépend surtout de votre emplacement géographique. Au Royaume-Uni par exemple, la production énergétique répond généralement à la demande. L’année dernière cependant, une entreprise basée outre-manche a souhaité réduire sa consommation énergétique par le biais d’un système de management. Sans la mise en place d’un tel système, l’entreprise allait devoir installer de coûteux transformateurs afin de satisfaire la hausse de la consommation énergétique due à l’installation de chaînes de production supplémentaire. Au lieu d’acquérir de nouveaux transformateurs, l’entreprise a ainsi préféré manager son énergie à l’aide de son système ISO 14001. Ce système lui a permis de réduire sa consommation énergétique sur le site et de satisfaire les besoins en énergie des deux chaînes de production, et ce, sans faire appel à des transformateurs supplémentaires. À l’échelle mondiale cependant, l’approvisionnement énergétique reste un problème dans de nombreux pays. Avant de rejoindre LRQA, j’ai participé à la construction d’une centrale hydroélectrique en Ouganda. En choisissant une telle mission, j’avais souhaité contribuer à l’indépendance énergétique du pays, à une époque où les cultures locales n’étaient pas transformées sur place en raison d’un manque d’approvisionnement énergétique. La mise en œuvre d’une norme telle que l’ISO 50001 a évidemment permis d’améliorer considérablement le processus de distribution et d’optimiser l’utilisation de la ressource énergétique limitée en formant les individus à l’utiliser plus efficacement. Ainsi, je suis convaincue que la norme ISO 50001 va aider les entreprises, ailleurs dans le monde, à bénéficier d’une énergie à la fois sûre et en quantité suffisante. Dans d’autres régions cependant, comme au Royaume-Uni ou ailleurs en Europe, je ne pense pas que de telles restrictions puissent s’appliquer. Certes coûteuse, l’énergie est cependant toujours disponible lorsque nous souhaitons en acquérir. Néanmoins, nous devons garder à l’esprit que l’énergie peut constituer un problème majeur dans le reste du monde.
LRQA Business Assurance : Un système certifié ISO ISO 50001 peut-il aider une entreprise à réduire les risques ?
Carolyn Campbell : Du point de vue du risque environnemental, la mise en œuvre de l’ISO 50001 est, selon moi, similaire à celle des autres méthodes de management des risques, et porte également sur l’identification des risques. Dans le cadre de l’utilisation énergétique, plus vous réduisez votre consommation énergétique, moins vous prenez de risques : de cette façon, vous dépendez moins des autres en matière d’approvisionnement énergétique pour fabriquer vos biens. Ainsi, plus vous réduisez votre consommation énergétique, plus vous êtes en mesure de générer vous-même de l’énergie par le biais d’énergies renouvelables produites sur site mais aussi via la réduction de votre dépendance vis-à-vis du réseau électrique afin d’acheminer l’énergie nécessaire sur site. Par conséquent, le risque global pour votre activité s’en trouve réduit. De même, du point de vue des frais d’exploitation, l’énergie représente un coût de base souvent synonyme de gaspillage au sein des entreprises. Plus vous réduisez vos factures énergétiques, moins ce coût de base est élevé. Ainsi, les risques liés à la viabilité financière de l’activité globale sont considérablement réduits. Il est donc très recommandé de réduire vos coûts de base de cette manière.
Pour conclure, l’ISO 50001 représente pour les entreprises un intérêt évident et double : elle permet de réduire les coûts mais également l’impact environnemental.