Formation Le management des processus, Pilotage

Face à l’évolution du contexte et aux difficultés internes, l’entreprise se doit d’augmenter sa réactivité en utilisant des outils appropriés. 

La démarche processus répond à ce besoin, en ce sens qu’elle permet de cibler les analyses et les plans d’actions sur la base d’objectifs clairement identifiés. Piloter efficacement les processus, c’est exploiter au bénéfice de la performance globale, toutes les opportunités de cette démarche.

Bénéfices

A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :

  • définir les rôles et responsabilités des pilotes de processus, en établir les «fiches de fonction»
  • mettre en œuvre et piloter une véritable approche processus, conforme à la nouvelle version de la norme ISO 9001
  • définir des indicateurs et tableaux de bord pertinents
  • animer des revues de processus performantes
  • réaliser des analyses pertinentes
  • établir un reporting adapté
  • organiser la « boucle d’amélioration »

Participants

  • Directeurs Généraux
  • Directeurs et Responsables QSE
  • Responsables de service
  • Pilotes de processus

Pré requis

Avoir réalisé la description des processus

Messages clés (1 jour)

  • L’amélioration continue : le « schéma managérial »
  • Etablissement et déclinaison d’une stratégie d’entreprise
  • Principe du pilotage des processus
  • Cohérences et liens avec le management d’ensemble
  • Piloter : 
    • Exigences normatives en matière de pilotage des processus 
    • Décliner la stratégie d’entreprise 
    • Définir les objectifs 
    • Élaborer des plans d’actions 
    • Mesurer l’efficacité 
    • Définir des indicateurs et tableaux de bord
  • Rôle du pilote de processus
  • La revue de processus, l'analyse de performance
  • Préparer et participer à la revue de Direction

Tarif

Formation intra entreprise, consultez-nous pour plus d'informations. 

La formation est réalisée dans l'entreprise cliente qui prend en charge la logistique de la formation (salle et repas).

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